CERTIFICAZIONE INFORMATICA PER PROFESSIONISTI
Certificazione
PEKIT IT DOCTOR
Certificazione P.E.K.I.T. IT Doctor
Professionisti
Valutare le competenze digitali nelle professioni ICT: il Technical Specialist
Nel maggio 2018 l’AgID (*), Agenzia per l’Italia Digitale, attraverso il documento “Linee guida per la qualità delle competenze digitali nelle professionalità ICT”, ha identificato tra i 23 profili ICT di seconda generazione la figura professionale del “Technical Specialist”.
Questo documento contiene “…importanti novità normative e tecniche, tra cui i nuovi profili dedicati alle professionalità ICT nel settore dell’informazione geografica e una mappatura delle terminologie utilizzate per i profili. Obiettivo delle linee guida è anche garantire una continuità evolutiva delle professionalità ICT ed il contesto di applicazione rispetto agli esistenti manuali operativi AgID.”
In particolare, al punto 2.5.3.22 – Profili professionisti ICT (UNI 11621-2), viene definita la figura del “Technical specialist”.
- Descrizione sintetica. Mantiene e ripara hardware e software su indicazione del cliente.
- Missione. Mantiene in modo efficace hardware/software. Responsabile di una puntuale ed efficace riparazione al fine di garantire una performance ottimale del sistema e un’alta soddisfazione del cliente.
Le attività peculiari del Technical specialist comprendono:
- installazione di nuovi sistemi operativi
-
aggiornamento di hardware e software esistenti
-
assistenza on-site per configurare PC e periferiche
-
testare i sistemi per assicurarsi che funzionino correttamente
-
manutenzione di stampanti, scanner e altre apparecchiature per ufficio
-
preparazione delle stime dei costi per le nuove installazioni
P.E.K.I.T. IT DOCTOR
La certificazione PEKIT IT DOCTOR si consegue superando due esami:
- Modulo 1 - PC Doctor
- Modulo 2 - Mobile Doctor
SYLLABUS
Gli argomenti trattati nel Syllabus comprendono:
- Analisi del guasto
- Strumenti di laboratorio
- Riparazione hardware Desktop
- Riparazione hardware notebook
- Sostituzione componenti
- Risoluzione di problemi software di PC e notebook
-
Recupero dati PC e Notebook
-
Installazione sistema operativo
- Il lavoro del tecnico
- Configurazione reti
- Tecniche di saldatura applicate ai PC
- Analisi del guasto
- Tecniche di riparazione hardware dei dispositivi più comuni
- Principali Tools di Risoluzione problemi software dei dispositivi mobili
- Sostituzione display e altre componenti di smartphone e tablet
- Tecniche di microsaldatura applicate a smartphone e tablet
- Ripristino e sostituzione firmware
- Data recovery
- Applicazioni avanzate di microsaldatura su smartphone e tablet
